Beyond Promise, LG CNS LG CNS 인재개발팀장 이호석 부장



“과거 LG CNS는 SI 기업으로 불렸습니다. System Integration, 즉 시스템을 개발하여 유지, 보수하는 일을 하는 것이죠. IT 서비스 기업이라 함은, IT가 들어가는 모든 일을 한다고 보시면 됩니다.” LG CNS 인재개발팀장 이호석 부장의 얘기다.

Consulting and Solutions 이라는 회사의 이름처럼 컨설팅을 비롯해 IT 아웃소싱, 네트워크 통합 등 다양한 일을 하고 있다. 요즘은 기차를 타기 위해서 역 창구에 줄을 길게 서서 기다리지 않는다. 인터넷 클릭 한번으로 예매와 발권이 가능하기 때문이다. 학교가 끝난 후 힘겹게 학원으로 가지 않아도 되었다. 교육방송의 인터넷 수능강의로 컴퓨터만 있으면 시간과 장소에 구애 받지 않고 수업을 들을 수 있었다. 이처럼 편리한 고속철도의 예매 및 자동발권 시스템과 인터넷 수능강의 시스템을 구축한 곳이 바로 LG CNS이다. LG CNS는 국가기관이나 기업의 전산시스템을 구축해 주고, 컨설팅을 해주는 등 생활을 편리하게 만드는 IT 서비스를 제공하고 있다.

“세상이 점점 IT 세상으로 바뀌다 보니 회사의 사업영역이 다각화되고 있습니다. 스마트 카드 아시죠? LG CNS는 카드를 만드는 회사도 아니고 단말기를 만드는 회사도, 무선통신을 개발하는 회사도 아닙니다. 스마트 카드는 이 세가지로 이루어 지는데, 여기서 우리가 주 사업자로 선발되었어요. IT를 기반으로 개별 기술들을 Integration 하고, 프로젝트 매니지먼트를 수행하는데 강점이 있기 때문에 이처럼 여러 가지 융합 사업을 하고 있는 것입니다.”

기업 문화는 업종의 영향을 많이 받는다. IT분야는 대부분 자유로움이 강조되는 편. LG CNS 역시 개인의 개성을 존중하는 자유로운 문화를 바탕으로 하고 있다.

“귀걸이를 하고 다니는 남자 직원도 있답니다. 어느 업종보다 창의성과 자율성이 중요시 되는 분야가 IT분야라고 생각하기에, 튀는 것이 과하지만 않는다면 마이너스 요소는 아닙니다. LG CNS의 창립 초기는 외국계 회사와의 합작이었습니다. 때문에 외국계 회사의 문화가 일부 남아있죠. LG의 자율과 창의 문화와 다양성을 존중하는 문화가 합쳐져 보통의 회사와는 다른 장점을 가지고 있습니다.”

그 중 대표적인 것이 활발한 커뮤니케이션, 이는 LG CNS가 자랑하는 문화이기도 하다. 모든 업무가 사람과 사람이 모여 한다는 전제로 하기에 커뮤니케이션은 무엇보다 중요하다는 것이다. IT 기업은 ‘사람과의 대화가 없고 딱딱할 것’ 이라는 생각은 편견이었다.

“LG CNS의 가장 큰 장점은 커뮤니케이션이 잘 되어 있다는 겁니다. 사실 상하 커뮤니케이션에는 어려움을 느끼는 기업이 많습니다. 우리처럼 자신의 이야기를 서슴없이 할 수 있는 회사가 그리 많지 않아요. 커뮤니케이션에 있어서는 매우 자유롭습니다.

그만큼 많은 커뮤니케이션 채널들을 가지고 있고, CEO부터 사원에 이르기까지 모두가 관심을 가지고 있어요. 커뮤니케이션이 안되면 회사 운영이 안 된다는 생각을 가지고 있죠. 서로 대화하지 않으면 일을 할 수 없습니다. 혼자서 하는 프로젝트는 없으니까요.”

게다가 온라인에 익숙한 젊은 세대들이 많다 보니 온라인을 통한 커뮤니케이션도 활발하다. “CEO께서 일주일에 한번 게시판에 편지를 씁니다. 사업적인 이야기 보다는 일주일 동안 어느 직원을 만났고, 어떠한 이야기를 나누었는지 등 직원들과의 관계 측면에서 이야기를 많이 하시죠. 대화가 굉장히 자유로운 회사입니다.”

LG CNS는 최근 해외 시장에서 잇따른 승전보를 울리며 해외 진출에 박차를 기하고 있다. 지난 2009년 글로벌 경기 침체에도 불구하고 중국의 대형 시스템 구축사업을 잇달아 수주한 바 있으며, 국내IT기업 최초로 오만에 진출하기도 했다. “IT 분야는 해야 할 일도, 할 수 있는 일도 많은 분야입니다. 열정을 가지고 도전하실 분들에게 좋은 기회가 될 것입니다.”

글,사진_변수진 / 15기 학생기자
숙명여자대학교 문헌정보학 06학번

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